Όροι Ενοικίασης

Κρατήσεις

Όλες οι κρατήσεις ελέγχονται και στη συνέχεια λαμβάνετε e-mail επιβεβαίωσης εφόσον τα στοιχεία του οδηγού πληρούν τις προϋποθέσεις ενοικίασης και το όχημα είναι διαθέσιμο. Όλες οι κρατήσεις γίνονται με κατηγορία και όχι με συγκεκριμένο μοντέλο. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας επιβεβαιωμένης κράτησης η Grekostar διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει στο πελάτη όχημα μεγαλύτερης κατηγορίας χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.

Τρόπος Πληρωμής

Η προκαταβολή για την ενοικίαση καταβάλλεται σε εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Η εξόφληση του υπολοίπου γίνεται κατά την παραλαβή του οχήματος και μπορεί να πραγματοποιηθεί με μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

Όρια Ηλικίας Οδηγού

Ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 23 ετών και να διαθέτει άδεια οδήγησης για τουλάχιστον δύο (2) έτη. Υπάρχει δυνατότητα ενοικίασης από τα 21 έτη, με επιπλέον ασφάλιση 8,00€ ανά ημέρα.

Η μέγιστη ηλικία του οδηγού είναι 75 ετών. Η ενοικίαση μπορεί να επεκταθεί έως τα 80 έτη, με επιπλέον ασφάλιση 8,00€ ανά ημέρα.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει τη μίσθωση σε περίπτωση που ο οδηγός δεν πληροί τα παραπάνω κριτήρια.

Πιστοποίηση Ταυτότητας και Δικαιώματος Οδήγησης

Ο ενοικιαστής οφείλει να προσκομίσει έγκυρη άδεια οδήγησης κατά την παραλαβή του οχήματος. Γίνονται αποδεκτές άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EU), το Ηνωμένο Βασίλειο (UK), τη Ρωσία (RUS) και λοιπές ευρωπαϊκές χώρες.

Σε περίπτωση που η άδεια οδήγησης έχει εκδοθεί από άλλη χώρα, ο οδηγός υποχρεούται να είναι κάτοχος διεθνούς άδειας οδήγησης, η οποία πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την άδεια οδήγησης της χώρας έκδοσης.

Επιπλέον, ο ενοικιαστής υποχρεούται να έχει μαζί του έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο κατά την παραλαβή του οχήματος. Σε περίπτωση που δεν προσκομιστούν τα απαιτούμενα έγγραφα ή αντίγραφα, η εταιρεία δεν υποχρεούται να ολοκληρώσει την ενοικίαση και δεν επιστρέφονται οι καταβληθείσες πληρωμές.

Χώρες των οποίων οι άδειες γίνονται δεκτές

Γίνονται δεκτές άδειες που έχουν εκδοθεί στις ακόλουθες χώρες:

• Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία, Κροατία
• Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Καναδάς*, Αυστραλία, Γιβραλτάρ, Ελβετία, Σερβία, Νορβηγία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Μολδαβία, Ισραήλ, Ουκρανία, Ρωσία, Τουρκία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

*Σε περίπτωση που η εθνική άδεια οδήγησης του Καναδά είναι στη γαλλική γλώσσα, απαιτείται επίσημο κρατικό έγγραφο μετάφρασης στα Αγγλικά ή στα Ελληνικά, επικυρωμένο από αρμόδια αρχή.

Για όλες τις υπόλοιπες χώρες, η ενοικίαση απαιτεί διεθνές δίπλωμα οδήγησης, το οποίο πρέπει να συνοδεύεται από την εθνική άδεια οδήγησης του οδηγού.

Δεδομένα Εφαρμογής Γεωτοποθεσίας

Η εταιρεία ενδέχεται να συλλέγει και να χρησιμοποιεί δεδομένα γεωτοποθεσίας (GPS) που προέρχονται από την εφαρμογή ή τη συσκευή του χρήστη, αποκλειστικά για σκοπούς λειτουργίας της ενοικίασης και διαχείρισης των οχημάτων.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για:

• Την παρακολούθηση της τοποθεσίας του οχήματος κατά τη διάρκεια της μίσθωσης.
• Την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης και ασφάλειας του οχήματος.
• Την αξιολόγηση της χρήσης και τη βελτίωση των υπηρεσιών της εταιρείας.

Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ο χρήστης/ενοικιαστής παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη συλλογή και χρήση των δεδομένων γεωτοποθεσίας κατά τη χρήση της υπηρεσίας.

Η εταιρεία δε μοιράζεται τα δεδομένα αυτά με τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη, εκτός αν απαιτείται από το νόμο ή για την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων.

Διάρκεια Ενοικίασης και Ελάχιστη Χρέωση

Η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 1 μέρα.

Εάν ο ενοικιαστής επιθυμεί να κρατήσει το ενοικιαζόμενο όχημα περισσότερο από την περίοδο που ήδη έχει συμφωνηθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία για να σημειωθεί η παράταση της ενοικίασης στο Μισθωτήριο Συμβόλαιο, καθώς και η αντίστοιχη χρέωση.

Η Grekostar διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράταση της ενοικίασης.

Εάν ο ενοικιαστής επιστρέψει το όχημα μετά την συμφωνημένη χρονική περίοδο, τότε χρεώνεται έξτρα.

Πολιτική Καυσίμου

Ο μισθωτής οφείλει να επιστρέψει το αυτοκίνητο με την ίδια ποσότητα καυσίμου που το παρέλαβε. Σε περίπτωση επιστροφής με λιγότερη ποσότητα, ο μισθωτής επιβαρύνεται τη διαφορά καυσίμου. Καμία επιστροφή δεν δίνεται αν το αυτοκίνητο επιστραφεί με περισσότερα καύσιμα απ' ό,τι παρελήφθη.

Χιλιόμετρα

Οι τιμές περιλαμβάνουν απεριόριστα χιλιόμετρα.

Πολιτική Καπνίσματος

Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλα τα οχήματα της εταιρείας. Οποιαδήποτε παράβαση θα επιφέρει χρέωση τουλάχιστον 200€, για την κάλυψη των εξόδων καθαρισμού και πιθανών ζημιών.

Παράδοση & Παραλαβή Εκτός Ωραρίου Εργασίας

Παραλαβή ή παράδοση εκτός ωραρίου (22:00 – 08:00) γίνεται με επιπρόσθετη χρέωση 20,00€ / παραλαβή ή παράδοση.

Κλήσεις – Πρόστιμα – Διοικητικές Κυρώσεις

Ο ενοικιαστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε πρόστιμο ή διοικητική κύρωση που προκύπτει από παραβίαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (ΚΟΚ) κατά την περίοδο της ενοικίασης. Τα πρόστιμα και οι ζημίες δεν καλύπτονται από την ασφάλιση.

Αν το πρόστιμο δεν καταβληθεί απευθείας από τον ενοικιαστή, η εταιρεία χρεώνει τέλος επεξεργασίας 20% επί του ποσού του προστίμου.

Αν χρειαστεί αφαίρεση πινακίδων ή φόρτωση του οχήματος με γερανό, η εταιρεία μπορεί να αναλάβει τη διαδικασία με κόστος 100€ (στο ποσό αυτό δεν περιλαμβάνονται το πρόστιμο, η χρήση γερανού και η φύλαξη του οχήματος).

Ακυρώσεις, Αλλαγές και Πρόωρες Επιστροφές

Εάν ακυρώσετε την ενοικίαση 48 ώρες πριν από την έναρξή της, θα κρατηθεί το 50% του συνολικού ποσού.

Ακυρώσεις, αλλαγές ή πρόωρες επιστροφές κατά τη διάρκεια της ενοικίασης είναι δυνατές μόνο κατόπιν συνεννόησης με το γραφείο και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Εάν δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία, το όχημα πρέπει να επιστραφεί στα κεντρικά μας γραφεία ή σε συμφωνημένο τόπο επιστροφής τη συμφωνημένη ημέρα και ώρα — διαφορετικά θα επιβληθούν πρόσθετα έξοδα.

Αντικατάσταση Οχήματος

Σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος, η αντικατάσταση του οχήματος διευθετείται εντός 24 ωρών. Κατά την υψηλή σεζόν (περίπου από αρχές Μαΐου έως αρχές Σεπτεμβρίου), η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβλέψει μέγιστο χρόνο αντικατάστασης έως 48 ώρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Μη Παραλαβή Οχήματος

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να παραλάβετε το όχημα την προκαθορισμένη ώρα, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εγκαίρως. Σε διαφορετική περίπτωση, η κράτηση θα ακυρωθεί 2 ώρες μετά την προσγείωση του αεροπλάνου σας.

Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων ή πίστωση για κράτηση που ακυρώνεται λόγω μη παραλαβής ή έλλειψης έγκυρης άδειας οδήγησης.

Καθυστερήσεις και Άφιξη Πτήσης

Η εταιρεία διαθέτει σύστημα παρακολούθησης πτήσεων (Flightradar) και μπορεί να γνωρίζει την ακριβή ώρα προσγείωσής σας. Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα σας περιμένουμε χωρίς επιπλέον χρέωση, εκτός εάν η άφιξή σας πραγματοποιηθεί μετά τις 22:00 — οπότε εφαρμόζεται η χρέωση εκτός ωραρίου λειτουργίας του γραφείου.

Μεταφορά Οχήματος με Πλοίο και Εκτός Ελλάδας

Η μεταφορά του οχήματος με πλοίο επιτρέπεται μόνο κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία.

Απαγορεύεται αυστηρά η έξοδος του οχήματος εκτός Ελλάδας, ανεξαρτήτως συμμετοχής στη ζώνη Σένγκεν. Σε περίπτωση παράβασης, επιβάλλεται εφάπαξ χρέωση 300€ και το όχημα δεν καλύπτεται από καμία ασφάλιση. Ο ενοικιαστής φέρει πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια προκύψει.

Ζώα και Κατοικίδια

Η μεταφορά ζώων και κατοικίδιων επιτρέπεται μόνο σε ειδικές θήκες μεταφοράς (κλουβιά). Σε περίπτωση μη τήρησης αυτού του όρου, επιβάλλεται χρέωση βιολογικού καθαρισμού ύψους 150€.

Καθαριότητα Οχήματος

Το όχημα παραδίδεται στον ενοικιαστή καθαρό, εσωτερικά και εξωτερικά. Κατά την επιστροφή, το εξωτερικό πρέπει να επιτρέπει τον έλεγχο για πιθανές ζημιές — διαφορετικά επιβάλλεται χρέωση πλυσίματος 20€.

Για το εσωτερικό, σε περίπτωση σοβαρών λεκέδων ή φθορών που δεν απομακρύνονται με απλό καθαρισμό, επιβάλλεται χρέωση βιολογικού καθαρισμού 150€.

Σημειώνεται ότι καμία ασφαλιστική κάλυψη δεν ισχύει για ζημιές ή φθορές στο εσωτερικό του οχήματος.

Ατύχημα ή Ζημιά

Σε περίπτωση ζημιάς ή ατυχήματος, ο οδηγός/ενοικιαστής υποχρεούται:

• Να καλέσει αμέσως την εταιρεία, ώστε να παραβρεθεί εκπρόσωπος της φροντίδας ατυχήματος (ασφαλιστική εταιρεία).
• Να καλέσει άμεσα την Τροχαία (100), ώστε να καταγραφεί επίσημα το περιστατικό και να εκδοθεί δελτίο καταγραφής ατυχήματος.
• Να λάβει και να παραδώσει στην εταιρεία το δελτίο καταγραφής της αστυνομίας, καθώς και κάθε άλλο σχετικό έγγραφο που του ζητηθεί.

Σε περίπτωση μη τήρησης των παραπάνω υποχρεώσεων, ο ενοικιαστής αναλαμβάνει πλήρως και αποκλειστικά την ευθύνη για κάθε ζημία ή συνέπεια που θα προκύψει. Επιπλέον, οποιαδήποτε κάλυψη ή ασφάλιση που έχει συμφωνηθεί ή παρασχεθεί παύει να ισχύει.

Καλύψεις Ασφαλίσεων

1. Βασική Κάλυψη

Η βασική κάλυψη προσφέρει το ελάχιστο επίπεδο προστασίας και καλύπτει:

• Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης.
• Απαλλαγή ζημιών (C.D.W.) — περιορίζει την ευθύνη του ενοικιαστή με καθορισμένο ποσό απαλλαγής.
• Εξαιρέσεις: Δεν καλύπτονται ζημιές σε ελαστικά, ζάντες, κρύσταλλα και κάτω μέρος του οχήματος ή λόγω αμέλειας.

Τα ποσά ευθύνης είναι:

• 700 € για τις κατηγορίες A και B Class
• 800 € για την κατηγορία C Class
• 900 € για τις κατηγορίες D, E και F Class
• 1100 € για τις κατηγορίες X και M Class
• 1200 € για την κατηγορία V Class
• Για την κατηγορία L Class ισχύουν ειδικοί όροι ανά περίπτωση.

Όλες οι τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

2. Μερική Κάλυψη

Η μερική (άνετη) κάλυψη μειώνει την απαλλαγή και παρέχει επιπλέον παροχές, όπως:

• Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης.
• Μειωμένη απαλλαγή ευθύνης.
• Κάλυψη ζημιών σε ελαστικά, ζάντες και κρύσταλλα.
• Κάλυψη Οδικής Βοήθειας 24/7.

Τα ποσά ευθύνης είναι:

• 490 € για τις κατηγορίες A και B Class
• 560 € για την κατηγορία C Class
• 630 € για τις κατηγορίες D, E και F Class
• 770 € για τις κατηγορίες X και M Class
• 840 € για την κατηγορία V Class
• Για την κατηγορία L Class ισχύουν ειδικοί όροι ανά περίπτωση.

Όλες οι τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

3. Πλήρης Κάλυψη

Η πλήρης κάλυψη παρέχει τη μέγιστη προστασία, περιλαμβάνοντας:

• Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης.
• Πλήρης απαλλαγή ευθύνης — μηδενική συμμετοχή σε περίπτωση ζημιών ή κλοπής.
• Κάλυψη του κάτω μέρους του οχήματος.
• Κάλυψη Οδικής Βοήθειας 24/7.
• Προστασία Προσωπικού Ατυχήματος (ιατρικά έξοδα & αποζημιώσεις).
• Αντικατάσταση οχήματος σε περίπτωση ακινητοποίησης.

ΠΡΟΣΟΧΗ. Καμία από τις παραπάνω 3 κατηγορίες δεν καλύπτει:

• Ζημιές από παραβάσεις του Κ.Ο.Κ.
• Ζημιές από επικίνδυνη οδήγηση.
• Ζημιές όταν ο οδηγός οδηγούσε υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ.
• Ζημιές από μη δηλωμένο οδηγό.
• Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος.
• Απώλεια/ζημιά ή κλοπή κλειδιών.
• Απώλεια/ζημιά σε παιδικά καθίσματα, γρύλο, τρίγωνο ασφαλείας, ρεζέρβα ή τάπα καυσίμου.
• Ζημιές στον κινητήρα από λάθος καύσιμο ή αμέλεια.
• Ζημιές από χρήση εκτός κατάλληλου δρόμου ή εκτός δρόμου.
• Ζημιές μετά την συμφωνημένη ώρα επιστροφής.
• Ζημιές επίτηδες ή από απερισκεψία (π.χ. καψίματα συμπλέκτη/ελαστικών, ζημιές σε καπό/οροφή κλπ.).
• Ζημιές από ατύχημα αν δεν ειδοποιήθηκε η εταιρεία και η αστυνομία εκείνη τη στιγμή.
• Ζημιές κατά τη διάρκεια τέλεσης αξιόποινων πράξεων.

Χρεώσεις Ζημιών

Οι χρεώσεις για τυχόν ζημιές καθορίζονται με βάση:

• Την κατηγορία του οχήματος (το ύψος της χρέωσης και της απαλλαγής διαφέρει ανάλογα).
• Το κανάλι κράτησης:
  • Για κρατήσεις απευθείας μέσω της εταιρείας, ισχύουν οι χρεώσεις και οι απαλλαγές που ορίζει η εταιρεία και γνωστοποιούνται κατά την υπογραφή της σύμβασης.
  • Για κρατήσεις μέσω τρίτων (ταξιδιωτικά πρακτορεία, πλατφόρμες), εφαρμόζονται οι όροι/απαλλαγές της συγκεκριμένης συμφωνίας, οι οποίοι ενδέχεται να διαφέρουν.

Ο πελάτης ενημερώνεται αναλυτικά από τον υπάλληλο κατά την παραλαβή για τις χρεώσεις ζημιών και τα ποσά απαλλαγής που ισχύουν στη δική του κράτηση. Οι χρεώσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης ενοικίασης.